Ubezpieczenia Człuchów Blog Szkoda z OC sprawcy — kosztorys czy warsztat
Blog ·Szkoda z OC sprawcy — kosztorys czy naprawa w warsztacie? Co wybrać
Masz dwie drogi. Możesz wziąć pieniądze wyliczone przez ubezpieczyciela sprawcy i zrobić z nimi, co chcesz — to rozliczenie kosztorysowe. Albo oddać auto do warsztatu, który naprawi je i rozliczy się z ubezpieczycielem bezpośrednio — to rozliczenie bezgotówkowe. W skrócie: jeśli zależy Ci na porządnej naprawie na nowych częściach, zwykle lepiej wypada warsztat. Jeśli auto ma swoje lata, a Ty i tak naprawisz je po swojemu, kosztorys daje wolną rękę.
Prowadzę biuro ubezpieczeń w Człuchowie od ponad piętnastu lat i to pytanie słyszę po każdej stłuczce. Poniżej tłumaczę, czym te dwie drogi się różnią, bo wybór robi się raz i potem trudno go cofnąć.
Na czym polega rozliczenie kosztorysowe?
Rzeczoznawca ogląda auto, spisuje uszkodzenia i przygotowuje wycenę naprawy. Ubezpieczyciel sprawcy przelewa Ci tę kwotę na konto. Nie musisz nikomu pokazywać rachunków ani w ogóle naprawiać samochodu — pieniądze są Twoje.
Haczyk jest taki, że w kosztorysie zwykle pojawiają się części zamienne, nie oryginalne, i stawka za robociznę przyjęta z tabeli, a nie ta, którą realnie policzy Ci mechanik. Przy starszym aucie dochodzi jeszcze zużycie części. Efekt bywa taki, że kwota z wyceny nie pokrywa naprawy w warsztacie na nowych częściach.
Na czym polega naprawa bezgotówkowa w warsztacie?
Zostawiasz auto w serwisie, warsztat uzgadnia zakres naprawy z ubezpieczycielem sprawcy i wystawia mu fakturę. Ty odbierasz naprawiony samochód i co do zasady nie dokładasz z własnej kieszeni — chyba że zdecydujesz się na coś ponad zakres szkody.
Ta droga jest wygodniejsza, bo formalności bierze na siebie warsztat. Jest też pewniejsza jakościowo: naprawa musi przywrócić auto do stanu sprzed zdarzenia. Trzeba jednak liczyć się z tym, że samochodu przez kilka dni nie ma i że warsztat musi mieć wolny termin.
Kiedy lepiej wybrać kosztorys?
Kosztorys ma sens, gdy uszkodzenie jest drobne i nie przeszkadza w jeździe — zarysowany zderzak, wgnieciony błotnik. Albo gdy auto jest starsze i nie zamierzasz inwestować w oryginalne części. Sprawdza się też wtedy, gdy masz zaprzyjaźnionego mechanika, który zrobi to taniej niż wycena, a różnica zostaje u Ciebie.
W naszym powiecie zarejestrowanych jest ponad trzydzieści tysięcy samochodów osobowych i sporo z nich to auta, które mają już swoje przebiegi. Przy takim samochodzie kosztorys bywa rozsądnym wyborem.
Kiedy lepiej oddać auto do warsztatu?
Gdy szkoda jest poważniejsza — uszkodzona blacha, elementy przednie, cokolwiek, co dotyka bezpieczeństwa. Gdy auto jest stosunkowo nowe i chcesz, żeby po naprawie nadal było warte tyle, ile było. Gdy masz je w leasingu albo w kredycie i finansujący wymaga naprawy na fakturę. I zawsze wtedy, gdy nie masz ochoty samodzielnie pilnować papierów.
Co zrobić, jeśli pieniądze z kosztorysu nie wystarczyły?
Nie jest tak, że decyzja ubezpieczyciela zamyka sprawę. Jeżeli naprawiłeś auto i faktura wyszła wyżej niż wycena, możesz wystąpić o dopłatę — z rachunkami w ręku. Możesz też złożyć odwołanie od wysokości odszkodowania i przedstawić własną kalkulację.
To zwykle wymaga trochę cierpliwości i porządnych dokumentów: zdjęć sprzed naprawy, faktury, kosztorysu warsztatu. Dlatego zawsze powtarzam, żeby robić zdjęcia od razu na miejscu zdarzenia i przed oddaniem auta do naprawy.
Czy przysługuje mi auto zastępcze?
Z ubezpieczenia OC sprawcy poszkodowany może domagać się pokrycia kosztów pojazdu zastępczego na czas naprawy, jeżeli samochód jest mu realnie potrzebny. W powiecie człuchowskim to argument nie do przecenienia — z Debrzna czy Przechlewa do Człuchowa jest po dziewiętnaście kilometrów, z Czarnego trzydzieści cztery, a autobus nie zawsze jedzie wtedy, kiedy trzeba być w pracy. Warunki i długość takiego najmu są jednak różne, więc to trzeba ustalać w konkretnej sprawie, a nie z góry zakładać.
Ile mam czasu i jak długo się czeka?
Roszczenia z OC sprawcy przedawniają się po latach, nie po tygodniach, więc nie ma powodu do paniki — ale im później zgłosisz, tym trudniej cokolwiek udowodnić. Ubezpieczyciel ma ustawowy termin na wypłatę liczony od zgłoszenia szkody; jeśli sprawa jest sporna i wymaga wyjaśnień, może się to wydłużyć. Podstawą jest kompletne zgłoszenie: oświadczenie sprawcy albo notatka policji, dane polisy sprawcy, zdjęcia, opis zdarzenia.
Z czym mogę pomóc?
Nie jestem likwidatorem szkód i nie podejmuję decyzji o wypłacie — to robi ubezpieczyciel sprawcy. Ale mogę usiąść z Tobą nad papierami, powiedzieć, czego brakuje w zgłoszeniu, wytłumaczyć, co dokładnie oznacza decyzja, którą dostałeś, i pomóc napisać odwołanie. Przy okazji sprawdzimy w Twojej polisie, co Ci realnie przysługuje — bo zakres bywa różny i lepiej to przeczytać, niż zgadywać.
Najważniejsze jest to, że dzwonisz do konkretnej osoby, a nie na infolinię. Odbieram.
Zapraszam do biura przy ul. Traugutta 7B w Człuchowie albo od razu na telefon: 880 911 603. Jeśli po stłuczce nie wiesz, co dalej — zadzwoń, zanim podpiszesz cokolwiek.
Porozmawiajmy
Zadzwoń albo wpadnij do biura przy ul. Traugutta 7B w Człuchówie. Obsługuję cały powiat człuchowski — z Debrzna, Czarnego czy Przechlewa większość spraw załatwimy przez telefon.
poniedziałek–piątek, 9:00–17:00